• Devolução completa 

A Eventials oferece o estorno de 100% do valor pago para o cliente que solicitar o cancelamento do plano contratado via site em até 7 dias após o pagamento da assinatura do plano (em caso de consumo dos serviços prestados pela Eventials dentro do prazo de 7 dias, será aplicado a multa por rescisão de contrato).

Resolução: Nós verificaremos a data da assinatura em relação a solicitação de estorno, se ambos estiverem dentro do prazo de 7 dias iniciais, o estorno será autorizado. 

  • Quebra de contrato

A multa sobre a quebra de contrato será aplicada quando a solicitação de cancelamento for feita dentro do período de assinatura e renovação.

Exemplo: "O cliente contratou 12 meses e solicitou o cancelamento antes do termino do período contratado".

Resolução: Será descontado pro rata die o total utilizado do serviço, mais 50% de multa aplicada sob o saldo remanescente, ambos calculados de acordo com o valor do plano. 

Para maiores informações, consulte o contrato de licença.

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