Quando as Notas Fiscais são emitidas?
As notas fiscais são emitidas uma vez por mês, ao inicio de cada mês, referindo-se a quantidade de dias que o serviço foi prestado no mês anterior.
Dependendo do tipo de serviço utilizado, você pode receber até duas notas fiscais por mês:
- Para quem somente utiliza a plataforma para transmitir conteúdo
Se você utiliza a plataforma somente para transmitir seu conteúdo, você receberá uma Nota Fiscal referente ao Licenciamento do Software Eventials. - Para quem, além de transmitir conteúdo, vende o conteúdo através da Eventials
Se você também vende o seu conteúdo através da plataforma Eventials, você receberá também uma Nota Fiscal referente ao Suporte Técnico e Manutenção do seu Banco de Dados de Conteúdo, que trata-se do serviço de suporte que a Eventials presta aos seus clientes que compraram seu conteúdo, e a manutenção da sua base de dados de conteúdo em nossa plataforma.
As notas fiscais são enviadas por e-mail para todos os clientes em até 5 dias após a geração, e também ficam disponíveis na área Notas e faturamento do Painel de Controle do Cliente.
Qual é o valor que consta na Nota Fiscal emitida pela Eventials?
O valor da Nota Fiscal refere-se ao total de serviço que foi prestado no mês anterior. Não é incomum que o valor seja diferente do valor pago no momento da assinatura ou renovação.
Por exemplo: Cliente assina o plano Startup & Coaching, pelo preço de R$ 369,90 por mês, no dia 10/06, ao chegar no dia 30/06 ele terá utilizado 20 dias do serviço. O valor da nota fiscal, será calculado da seguinte forma:
369,90 (valor do plano) / 30 (quantidade de dias no mês 06) = R$ 12,33
12,33 x 20 (quantidade de dias de serviço prestado) = R$ 246,60
Nesse caso, o valor da nota será de R$ 246,60.
Muitos clientes entram em contato conosco questionando como explicar para suas equipes Financeiras e de Controladoria que a Nota Fiscal e o pagamento efetuado tem valores divergentes. O ideal, nesse caso, é explicar a que a nota fiscal da Eventials apenas se refere ao serviço que foi prestado no mês. Junto, você pode apresentar o extrato detalhado enviado junto com a nota fiscal, e também disponibilizado na área Notas e Faturamento do Painel de Controle do Cliente.
Observe abaixo um exemplo na prática:
Minha nota fiscal apresenta dois ciclos de cobrança com valores por dia diferentes. Por que?
Isso ocorre porque a durante o mês de fechamento, houve a renovação do seu plano por mais um período e o número de dias desse período é diferente do período anterior.
Para compreender melhor, veja o seguinte exemplo:
Cliente assina um plano mensal Startup & Coaching, cujo valor é R$ 369,90 por mês, no dia 20/06. Nesse caso há renovação do plano ocorrerá em 19/07. De 20/06 até 19/07 existem 30 dias. Então nesse caso, o valor diário do plano para fins de emissão de nota fiscal é R$ 12,33.
No entanto, ainda no exemplo acima, ocorrerá a renovação do plano em 20/07, por mais um mês, sendo que esse novo período se encerrará em 19/08. De 20/07 até 19/08 existem 31 dias. Então nesse caso, o valor diário do plano para fins de emissão de nota fiscal é R$ 11,93
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